一、信息收集范围
我们在提供服务过程中，可能会收集以下信息：
- 您在预约/咨询时提交的姓名、手机号、服务地址、需求描述等基本信息；
- 为改进服务而记录的访问日志、设备信息、浏览行为等匿名统计数据；
- 为售后或开票所需的必要信息（仅在您授权前提下）。
二、信息使用目的
- 用于联系与沟通，提供预约、上门评估与售后支持；
- 用于改进产品与服务体验的统计分析；
- 在获得明确同意后，用于发送课程/优惠等营销信息（可随时取消）。
三、信息共享与披露
除以下情形外，我们不会与任何第三方共享您的个人信息：
- 事先获得您的明确授权或同意；
- 根据法律法规、司法机关或监管部门的要求；
- 为完成服务所必须的合作方（如物流、支付等），且仅限最小化必要信息并签署保密义务。
四、信息保存与安全
- 我们采取加密、访问控制等安全措施保护您的信息；
- 仅在实现目的所需的最短期限内保存信息，期满后将删除或匿名化处理；
- 如发生安全事件，我们将按照法律要求及时告知并采取补救措施。
五、您的权利
- 查询、更正、删除您的个人信息；
- 撤回授权、取消营销订阅；
- 获取信息副本与转移（在法律允许范围内）。
六、未成年人保护
我们不主动收集未成年人信息。若确需提供，请在监护人同意与陪同下操作。
七、政策变更与联系
如本政策发生重大变更，我们将在网站显著位置提示。您可通过“联系我们”页面所列方式与我们取得联系。